Trong đó, các địa phương như Cần Thơ, An Giang, Đà Nẵng đã triển khai hệ thống phần mềm này đến 100% đơn vị cấp xã, phường. Các loại văn bản bàn luận qua môi trường mạng thường là giấy mời họp, tài liệu họp, thông tin, báo cáo định kỳ hằng tháng… của đơn vị.
Vn đạt tỷ lệ 100% bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và 96,7% tỉnh, thị thành thuộc TƯ có địa chỉ mail này. Một số tỉnh, thị thành đã thực hiện cấp hòm thư điện tử cho 100% số xã, phường, thị trấn để phục vụ công việc như Bắc Ninh, Bình Dương, Cần Thơ, Đồng Tháp, An Giang, Yên Bái, Đà Nẵng.
609 dịch vụ công (năm 2012) ở chừng độ 3, 4 giúp đẩy mạnh việc giao tế, hấp thụ hồ sơ, thủ tục hành chính qua mạng.
Hồ hết các CQNN đã trang bị hệ thống quản lý văn bản và điều hành phục vụ công việc (100% bộ, ngành; 98% tỉnh, đô thị thuộc TƯ đã trang bị hệ thống quản lý văn bản và điều hành - chỉ còn tỉnh Bình Thuận chưa triển khai).
Về vấn đề này, Bộ TT-TT cho rằng, so với đề nghị đặt ra, các CQNN chưa tận dụng hiệu quả các điều kiện hiện có để thực hành trao đổi văn bản trên môi trường mạng. Đáng chú ý, đây cũng là những con số thấp hơn so với dự kiến khi Bộ TT-TT xây dựng dự thảo quyết định của Thủ tướng Chính phủ thông qua lộ trình thực hành việc bàn thảo văn bản điện tử trong hoạt động của CQNN tuổi 2013-2015, trong đó phấn đấu đến trước quý II-2013 đạt 50% văn bản đàm luận giữa các CQNN.
Một số CQNN đã cấp hộp thư điện tử cho các cán bộ, công chức như: Kế hoạch - Đầu tư, Xây dựng, TT-TT, công thương nghiệp, Giao thông - chuyên chở, Tài chính, Tư pháp, Tài nguyên - Môi trường, Ngân hàng Nhà nước, Thanh tra Chính phủ; các tỉnh, thị thành: Bắc Ninh, Bình Dương, Hưng Yên, An Giang, Bắc Giang, Lạng Sơn.
Theo đánh giá của Bộ TT-TT, các CQNN ngày một đầu tư mạnh cho hạ tầng kỹ thuật CNTT với 88% cán bộ công chức khối các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ được trang bị máy tính; 86% cán bộ công chức cấp tỉnh, tỉnh thành trực thuộc TƯ được trang bị máy tính phục vụ công việc; khối CQNN đều khai triển mạng nội bộ (LAN) phục vụ hoạt động của đơn vị mình.
Tuy nhiên, theo đánh giá của Bộ TT-TT, tỷ lệ các văn bản được bàn luận bằng phương thức điện tử vẫn hạn chế. Cụ thể, ở cấp bộ, ngành, có khoảng 30% văn bản được bàn bạc dưới dạng điện tử (không sử dụng văn bản giấy), còn ở cấp tỉnh, thị thành đạt khoảng 20%. Đó là, tại một số CQNN, người đứng đầu đơn vị chưa thực sự quyết liệt áp dụng CNTT; có không ít cán bộ, công chức chưa có nếp sử dụng email… vì vậy, để đạt được các đích cao hơn trong vận dụng CNTT nói chung và nâng cao tỷ lệ dùng hệ thống thư điện tử Bộ TT-TT đưa ra các giải pháp: Chính phủ chỉ đạo các CQNN đấu đảm bảo đủ kinh phí, duy trì, nâng cấp hệ thống thư điện tử, hệ thống quản lý văn bản và điều hành; triển khai vận dụng chữ ký số.
Số lượng văn bản được đàm luận song song trên môi trường điện tử và bản giấy đối với các bộ, ngành là 30-40%, các tỉnh, đô thị là 30-35%.
Đáng chú ý, tại các website này đã cung cấp 1. Phần nhiều các CQNN đã có email tên miền gov.
Bên cạnh những nguyên do khách quan do đặc điểm địa lý (do một số địa phương ở vùng sâu, vùng xa…), thiếu kinh phí nâng cấp hệ thống thư điện tử, thì nguyên nhân phát xuất từ chính con người đã được chỉ ra.
Vẫn có địa phương hầu như chưa có văn bản nào được bàn thảo hoàn toàn trên môi trường mạng. Đó cũng là cách để góp phần canh tân hành chính, nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý của quốc gia.
Các bộ, ngành, địa phương đều đã có trang, cổng thông báo điện tử cập nhật tin, bài về hoạt động của đơn vị mình. Đồng thời, lãnh đạo CQNN các cấp cần đề cao nghĩa vụ đi đầu trong đẩy mạnh ứng dụng CNTT tại đơn vị mình.
